เรียกได้ว่า หลายคนคงรู้จักกันเป็นอย่างดี กับ เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น กลายเป็นเจ้าแม่ไลฟ์สดเบอร์หนึ่งของไทย ที่ไม่เพียงขายของได้ปัง แต่ยังแบ่งปันวิธีการขายอย่างหมดเปลือก ล่าสุด เจ้าตัว เผย 31 วิธีที่ใช้สอน พี่ป๋อ ณัฐวุฒิ ให้สามารถขายของในไลฟ์ได้ จนทำยอดทะลุ 2 ล้านบาท ภายในเวลาไม่นาน สะท้อนให้เห็นแนวคิด และกลยุทธ์ที่เข้าใจทั้งระบบแพลตฟอร์ม และจิตวิทยาผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง

1. ปักหมุดสินค้าที่ฮอตที่สุด เพื่อดึงดูดลูกค้า และทำให้คนเห็นสินค้าขายดีทันที

2. ปรับเปลี่ยนตามลูกค้า หากลูกค้าสนใจสินค้าตัวไหน ให้กลับมาพูดถึงสินค้าตัวนั้นก่อน เพื่อดึงดูดการมีส่วนร่วม

3. ใช้แอดมินให้เป็นประโยชน์ ให้แอดมินช่วยขึ้นสินค้าตามที่เรากำลังพูดถึง

4. ดันสินค้าสู่ Hot 999+ เมื่อสินค้าขึ้นเป็น Hot 999+ ระบบจะช่วยส่งคนเข้ามาดูไลฟ์มากขึ้น

5. กระตุ้นหัวใจในไลฟ์ ยิ่งมีหัวใจเยอะ ยิ่งช่วยเพิ่มการมองเห็น โดยเป้าหมายคือ 10 ล้านหัวใจ เพื่อให้ระบบนำ

6. ให้ความสำคัญกับคนดู ยิ่งคนดูอยู่ในไลฟ์นาน คอมเมนต์ กดหัวใจ หรือ ซื้อของ ระบบยิ่งดันให้ไลฟ์เป็นที่รู้จัก

7. ตามกระแสให้ทัน ถ้ามีเทรนด์สินค้า ให้รีบไลฟ์ และทำคลิปทันที เพื่อให้ระบบช่วยนำส่ง

8. เปลี่ยนไลฟ์เป็นคลิปสั้น หากไม่มีเวลาทำคลิปใหม่ ให้นำส่วนหนึ่งของไลฟ์ ไปตัดต่อเป็นคลิปสั้น เพื่อปักตะกร้าต่อยอด

9. จำกัดจำนวน และเวลาสำหรับโปรโมชั่น เพื่อให้โปรโมชั่น ดูน่าสนใจ และกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น

10. กระตุ้นการชำระเงิน พูดกระตุ้นให้ลูกค้าที่กดใส่ตะกร้าไว้แล้ว รีบยืนยันการชำระเงิน

11. สร้างความน่าเชื่อถือ หากยอดขายสูง TikTok ประเทศไทย จะเข้ามาดูแลแบรนด์อย่างเป็นทางการ

12. สาธิตการใช้สินค้า อย่าแค่ถือสินค้าเฉยๆ แต่ต้องโชว์ให้ลูกค้าเห็นว่า ใช้จริงอย่างไร เช่น ทาครีม หรือดื่มน้ำโชว์

13. ใช้โค้ดส่วนลดให้เป็น ตรวจสอบราคาและโค้ดส่วนลดแต่ละวันให้ดี เพื่อให้ลูกค้าได้รับส่วนลดจาก TikTok ได้อย่างคุ้มค่าที่สุด

14. ทดสอบกลยุทธ์การขาย หากลองแล้วยอดขายไม่ดี ต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทันที เช่น ในไลฟ์ของพี่ป๋อ เป็นคนเอนเตอร์เทน ส่วนพี่เอ๋ เป็นคนพูดสรรพคุณสินค้า ซึ่งทำให้ยอดขายดี

15. อย่าขายของทั้งไลฟ์ เพราะจะทำให้คนดูเบื่อ และออกจากไลฟ์ไป ควรเน้นความสนุกสนานเป็นหลัก

16. เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า แต่ละแพลตฟอร์มมีพฤติกรรมลูกค้าที่แตกต่างกัน ควรสังเกตพฤติกรรมของคนดูในช่องของเราเป็นหลัก

17. ทำซ้ำๆ อย่างสม่ำเสมอ การทำไลฟ์อย่างต่อเนื่องเป็นปี จะช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าอย่างชัดเจน และขายของได้ตรงจุดมากขึ้น

18. ใส่ใจทุกคอมเมนต์ หากคอมเมนต์ไปในทิศทางไหน ให้เราเล่นไปในทิศทางเดียวกันกับคอมเมนต์

19. ยอมลดความเป็นตัวเองลงบ้าง เพื่อให้คนดูรู้สึกสบายใจ และทำให้การซื้อของเป็นเรื่องง่าย

20. สร้างความรู้สึก อยากได้ การรีวิวสินค้าต้องทำให้คนดูรู้สึกอยากได้ เช่น ดื่มน้ำให้ดูว่าอร่อยจริงๆ

21. รักษาความเรียล คนดูชอบความเรียล และความเป็นธรรมชาติ ห้ามเป็นนักขายจนเกินไป เพราะจะทำให้คนดูหาย

22. สร้างความน่าเชื่อถือผ่านตัวตน ความน่าเชื่อถือของตัวตนเป็นสิ่งสำคัญ ดารา หรือ คนดัง ที่ร่วมงานกับแบรนด์จะสร้างความน่าเชื่อถือได้ง่ายขึ้น

23. อย่าเล่นใหญ่เสมอไป คุณเจนนี่ ใช้แค่โทรศัพท์มือถือเครื่องเดียว และทีมงาน 2 คนก็สามารถประสบความสำเร็จได้

24. มีคนดูคือ หัวใจสำคัญ ต้องมีช่วงพักจากการขาย เพื่อเอนเตอร์เทนคนดู เพื่อให้คนดูอยู่ในไลฟ์นานขึ้น

25. แก้ปัญหาคนดูตก: ถ้ายอดคนดูตก ให้เอาสินค้าที่แมสมากๆ มาขาย เพื่อดึงดูดความสนใจของคนดูให้อยู่ในไลฟ์ต่อ

26. รักษากระแส เมื่อกระแสมาแล้ว ต้องคิดหาวิธีรักษาคนดูให้อยู่กับเราไปเรื่อยๆ โดยการเข้าใจว่า ลูกค้าต้องการอะไร

27. สร้างตัวตนที่แข็งแรง การยิงแอด (โฆษณา) ช่วยแก้ปัญหาได้แค่ระยะสั้น เพราะค่าโฆษณาจะสูงขึ้นเรื่อยๆ หากไม่มีตัวตนที่แข็งแรง

28. แบรนด์ต้องมีกำไร หากแบรนด์ขาดทุน จะอยู่ได้ไม่เกิน 1-2 ปี ต้องวางโครงสร้างราคาให้ดี

29. ยอดขายเยอะ สินค้าจะกลายเป็นสินค้าขายดี เมื่อขายได้เกิน 1,000 ชิ้น จะกลายเป็นสินค้าขายดี ให้รีบทำคลิป เพื่อให้นำส่งอัตโนมัติ

30. คนดูชอบความเรียล และความเป็นธรรมชาติ การพยายามสร้างภาพลักษณ์ที่สมบูรณ์แบบมากเกินไป อาจทำให้คนเข้าถึงยาก

31. ตัวตนนำมาซึ่งความน่าเชื่อถือ ความน่าเชื่อถือที่ได้จากตัวตน จะนำไปสู่ยอดขายที่มั่นคง และยั่งยืน

ภาพ จาก รัชนก สุวรรณเกตุ

เรียบเรียงโดย news.in.th