จากสื่อต่างประเทศ ได้รายงานว่า หวังเย่เฟย หรือที่รู้จักในชื่อ “ซิสเตอร์หวังจ๋า” มีผู้ติดตามราว 130,000 คน และมักไลฟ์ขายเสื้อผ้านานถึงวันละ 7–10 ชั่วโมง อีกทั้งยังมีอาการปวดศีรษะเรื้อรังตั้งแต่ช่วงตรุษจีน โดยมักใช้ยาแก้ปวดเพื่อบรรเทาอาการ
ในช่วงนาทีสุดท้ายของการถ่ายทอดสด หวังจ๋ามีอาการทรุดลงอย่างรวดเร็ว เธอกุมศีรษะด้านหลัง ร้องด้วยความเจ็บปวด และบอกว่ารู้สึกเหมือนสมองขาดเลือด สีหน้าซีดลงอย่างเห็นได้ชัด และร่างกายอ่อนแรงลงเรื่อย ๆ แม้ผู้ช่วยจะพยายามช่วยพยุง แต่เธอก็หมดสติในเวลาต่อมา และไม่สามารถฟื้นกลับมาได้อีก
ตามรายงานระบุว่า หวังจ๋าอาศัยอยู่ในมณฑลซานซี โดยคนใกล้ชิดเผยว่าเธออาจได้รับผลกระทบจากความเครียดสะสมและการพักผ่อนไม่เพียงพอ แม้ภายนอกจะดูแข็งแรง แต่เธอมักใช้ชีวิตไม่เป็นเวลา และเคยบ่นว่ามีอาการปวดศีรษะเรื้อรัง ทว่าไม่ได้เข้ารับการตรวจอย่างละเอียด การจากไปของเธอทำให้หลายคนตั้งคำถามถึงสภาพการทำงานของสายไลฟ์คอมเมิร์ซที่ต้องทำงานหนักและใช้เวลายาวนาน โดยเธอทิ้งลูกสาววัยเพียง 4 ขวบไว้เบื้องหลัง ท่ามกลางความอาลัยของผู้ติดตามจำนวนมาก
