สุวรรณเกตุ แม่ของนักร้องชื่อดัง เจนนี่ รัชนก และ ลิลลี่ นารีนาท เชื้อแหลม ได้โพสต์ข้อความผ่านเฟสบุ๊คส่วนตัว Somruay Phetrit  เพื่อขอคำแนะนำจากแฟนๆ หลังจากรถยนต์หรูคันใหม่ที่ลูกสาวเพิ่งซื้อให้เป็นของขวัญวันเกิด เกิดมีปัญหาเสียหายเพียง 9 วันหลังใช้งาน

โดยในโพสต์ระบุว่า
ทำยังไงได้บ้างค่ะ ขับได้ 9 วันรถเสีย แนะนำหน่อย เสียใจจัง

ซึ่งก็มีแฟนคลับและชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก เช่น ซื้อใหม่เลยป้ายแดง , เขาไม่รับประกันเหรอ , รถมือสองก็ต้องทำใจ , แจ้งเคลมหรือยัง ฯลฯ

ต่อมา ทางโชว์รูมรถยนต์ที่จำหน่ายรถคันดังกล่าวได้เข้ามาชี้แจงต่อสาธารณะ โดยอธิบายว่า หลังได้รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า ทางโชว์รูมได้จัดรถสไลด์เข้าไปรับตัวรถทันทีเพื่อตรวจสอบ พบว่าปัญหาเกิดจาก อุบัติเหตุระหว่างการใช้งาน โดยเฉพาะบริเวณ ยางเบ้าโช้คหน้าฝั่งขวาเคลื่อนจากตำแหน่ง ส่งผลต่อการทำงานของระบบโช้คถุงลม

ทั้งนี้ โชว์รูมยังชี้แจงว่า

รถคันนี้ผ่านการตรวจสภาพโดยบริษัทรับรองคุณภาพ

ได้รับการรับประกันเครื่องและเกียร์ 1 ปี

แถมฟรีประกันภัยชั้นหนึ่ง และฟรีค่าโอน

ก่อนส่งมอบได้มีการตรวจสอบโดยช่างอย่างครบถ้วน

เบื้องต้น ทางบริษัทประกันภัยได้ตอบรับให้สามารถดำเนินการเคลมได้ตามสิทธิ์ โดยทางโชว์รูมยินดีจัดส่งทีมช่างเพื่อประสานงานให้การเคลมเป็นไปอย่างราบรื่น และให้รถกลับมาใช้งานได้โดยเร็วที่สุด

แม้จะมีหลายเสียงเห็นใจและให้กำลังใจคุณแม่ แต่ก็มีบางความเห็นสะท้อนว่าการซื้อรถมือสองนั้น แม้จะผ่านการรับรอง ก็ยังมีโอกาสเจอปัญหาซ่อนเร้นจากการใช้งานเดิมเสมอ จึงควรตรวจสอบอย่างละเอียดและทำประกันครอบคลุมทุกกรณีไว้ตั้งแต่ต้น

ในท้ายที่สุด ดูเหมือนเหตุการณ์ครั้งนี้จะได้รับการดูแลและแก้ไขจากทางโชว์รูมอย่างจริงจัง และคาดว่าคุณแม่เกตุจะได้รถกลับมาใช้งานได้ในเร็ววัน