กำลังเป็นประเด็นดราม่าร้อนแรงเลยทีเดียวสำหรับกรณีขนม Egg Rolls KWONG PASTRY ของนางเอกสาว หลิงหลิง ศิริลักษณ์ คอง หลังเจอปัญหาการจัดส่งสินค้าล่าช้า และมาตรฐานสินค้าที่ถูกถามถึงว่า มีอย. หรือเปล่า จนเกิดการถกเถียงผ่าน X อย่างดุเดือด ล่าสุดทางด้าน Egg Rolls KWONG PASTRY ได้ออกมาชี้แจงว่า

จดหมายขออภัยจากทีมงาน KWONG PASTRY เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ตามที่เกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า Kwong Pastry รวมถึงความไม่สะดวกในการประสานงานกับทีมแอดมิน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการตอบกลับ การแก้ไขข้อมูลการจัดส่ง หรือความกังวลใจในด้านอื่นๆ ที่เกิดขึ้น ทีมงานขอน้อมรับผิดและกราบขออภัยอย่างสูงสำหรับประสบการณ์ที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของทุกท่านขณะนี้ทีมงานได้ตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเต็มที่

และได้ดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน ทั้งในด้านการปรับปรุงระบบหลังบ้าน และการเพิ่มจำนวนทีมแอดมินในช่องทาง Line Official เพื่อให้สามารถตอบกลับและดูแลลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมาก ยิ่งขึ้น ในส่วนของผลิตภัณฑ์ ทางบริษัทได้ดำเนินการด้านเอกสารและมาตรฐานที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนของหน่วยงานที่รับผิดชอบเรียบร้อยแล้ว และขอยืนยันอีกครั้งว่าเราให้ความสำคัญ สูงสุดกับความปลอดภัยและคุณภาพของสินค้า

เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจได้อย่างแท้จริง ทั้งนี้ ขอเรียนยืนยันว่าสินค้า Egg Rolls ของเรา ผลิตขึ้นในประเทศไทย Kwong Pastry ขอน้อมรับทุกคำติชมและข้อเสนอแนะจากทุกท่านด้วยความขอบคุณยิ่งเพื่อพัฒนาและยกระดับคุณภาพสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้นในทุกๆด้าน ทีมงานกราบขอบพระคุณทุกท่านจากใจอีกครั้ง และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ด้วยความเคารพอย่างสูง ทีมงาน KWONG PASTRY

ต่อมาทางด้าน หลิงหลิง ได้ออกมารีโพสต์ พร้อมเขียนแคปชั่นว่า หลิงขอขอบคุณและขอโทษคุณลูกค้าทุกท่านนะคะ

เรียบเรียง news in th