จากกรณี เฟซบุ๊กเพจชื่อ Drama-addict ได้โพสต์เตือนภัยเกี่ยวกับจดหมายต้องสงสัยที่อ้างว่าเป็นเอกสารจากค่ายโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ โดยจดหมายดังกล่าวอ้างเรื่องการยกเลิกสัญญาให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ และระบุชื่อผู้ลงทะเบียน หมายเลขโทรศัพท์ไว้อย่างชัดเจน

ในโพสต์ระบุว่า มิจฉาชีพอาจใช้วิธีการโทรศัพท์เข้ามาหาเหยื่อ อ้างตัวเป็นผู้ให้บริการมือถือ หรืออ้างว่าทางตำรวจขอข้อมูลเพื่อตรวจสอบการใช้โทรศัพท์ที่อาจเข้าข่ายผิดกฎหมาย จากนั้นจะส่ง หนังสือยกเลิกสัญญา ซึ่งมีโลโก้ AIS ปรากฏอยู่ ทำให้เหยื่อตื่นตระหนกและเชื่อว่าตัวเองอาจมีคดีติดตัว

ประเด็นสำคัญที่ต้องระวัง

อ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่เครือข่ายโทรศัพท์ – ผู้โทรอาจหลอกว่าพบพฤติกรรมโทรชวนคนเล่นแชร์ลูกโซ่ หรือมีการใช้งานต้องสงสัย

อ้างว่าเป็นตำรวจ – บางกรณีจะขอให้เหยื่อให้ข้อมูลส่วนตัว หรือให้โทรกลับไปหาตำรวจเพื่อยืนยันความบริสุทธิ์

เอกสารปลอมลักษณะคล้ายทางการ – จดหมายมีโลโก้ AIS วัน/เดือน/ปี ระบุเหมือนจริง แต่เนื้อหาและรูปแบบไม่ได้ออกโดยทางค่ายมือถือจริง

เพจ Drama-addict แนะนำให้ผู้ที่ได้รับสายลักษณะนี้ “วางสายทันที” หรือถ้ามีเอกสารอ้างว่าออกโดย AIS ให้ติดต่อศูนย์บริการ AIS หรือคอลเซนเตอร์โดยตรง เพื่อยืนยันความถูกต้อง ปัจจุบันมิจฉาชีพมักจะพยายามนำข้อมูลส่วนตัวของเหยื่อไปใช้แอบอ้างหรือนำไปทำธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย

ข้อควรปฏิบัติเมื่อสงสัยว่ากำลังจะโดนมิจฉาชีพหลอก

ไม่ควรให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น เลขบัตรประชาชน วันเกิด หรือรหัส OTP ทางโทรศัพท์เด็ดขาด

ตรวจสอบกับผู้ให้บริการโดยตรง หากสงสัยว่าเป็นการติดต่อจากเครือข่ายจริง ควรโทรสอบถามผ่านช่องทางทางการ เช่น หมายเลข Call Center ของ AIS (1175) หรือสาขาใกล้บ้าน

รายงานเจ้าหน้าที่ หากคาดว่าถูกหลอกลวงหรือเกิดความเสียหาย ให้เก็บหลักฐาน ทั้งภาพถ่ายหน้าเอกสารและข้อมูลเบอร์โทรที่ติดต่อเข้ามา แล้วแจ้งความเพื่อติดตามคดี ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์เตือนว่า มิจฉาชีพยังคงใช้หลากหลายวิธีเพื่อแอบอ้างขอข้อมูลส่วนตัว เราจึงควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนทุกครั้ง และ อย่าหลงเชื่อหากถูกข่มขู่หรือเร่งรัดผ่านช่องทางโทรศัพท์หรือเอกสารที่ไม่ชัดเจน โดยเฉพาะเอกสารที่ดูคล้ายของจริงจากหน่วยงานหรือบริษัทใหญ่ ๆ เพราะอาจเป็น “ของปลอม” เพื่อหวังผลประโยชน์โดยมิชอบ.