จากกรณีที่มีการเผยแพร่ข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับการที่เจ้าหน้าที่สนามบินปฏิเสธไม่ให้นักท่องเที่ยวชาวจีนขึ้นเครื่องบิน จนกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์นั้น ล่าสุด ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ได้เปิดเผยภาพบันทึกจากกล้องวงจรปิดพร้อมชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องต่อสาธารณชน ทางท่าอากาศยานฯ ระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากกลุ่มแฟนคลับของศิลปินชาวจีนจำนวน 22 คน ซึ่งเดินทางมาในเที่ยวบินเดียวกันกับศิลปิน โดยกลุ่มผู้โดยสารดังกล่าวได้ติดตามศิลปินและเข้าไปในบริเวณห้องรับรองผู้โดยสาร (Lounge) โดยที่ตนเองไม่ได้รับสิทธิ์เข้าใช้บริการ ก่อนจะก่อความวุ่นวายในพื้นที่อย่างต่อเนื่อง
ต่อมาในขั้นตอนการตรวจเอกสารเดินทางก่อนขึ้นอากาศยาน กลุ่มแฟนคลับดังกล่าวยังคงไม่ให้ความร่วมมือในการตรวจบัตรโดยสาร โดยพยายามเร่งรัดเพื่อจะขึ้นเครื่องบินให้ทันพร้อมกับศิลปิน เจ้าหน้าที่จึงตัดสินใจไม่อนุญาตให้กลุ่มแฟนคลับทั้ง 22 คนเดินทางในเที่ยวบินดังกล่าว เนื่องจากละเมิดมาตรการรักษาความปลอดภัยและระเบียบของสายการบิน อีกทั้งเกรงว่าจะเกิดเหตุความวุ่นวายจนไม่สามารถควบคุมได้ขณะทำการบิน ซึ่งเหตุการณ์นี้ยังส่งผลให้เที่ยวบินดังกล่าวเกิดความล่าช้าอีกด้วย
ล่าสุด ที่ทำเนียบรัฐบาล นายสีหศักดิ์ พวงเกตุแก้ว รองนายกรัฐมนตรี และรมว.ต่างประเทศ ให้สัมภาษณ์ถึงกรณีความวุ่นวายที่เกิดขึ้นที่สนามบินสุวรรณภูมิ หลังจากนักท่องเที่ยวชาวจีนประมาณ 20 คน ถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่อง และมีภาพเจ้าหน้าที่ไทยประจำสนามบิน ทำท่าทางเหยียดเชื้อชาติจนเป็นประเด็นร้อน ว่า เรื่องนี้หลักๆ จะต้องไปถามทางกระทรวงคมนาคม ซึ่งการเดินทางมาถึงประเทศไทย เราอยากให้เขามีความรู้สึกดีๆ ทั้งระหว่างที่อยู่ในประเทศไทย และเดินทางกลับ ตรงไหนเกี่ยวกับการเข้าเมืองก็ต้องเป็นไปตามระเบียบ แต่เราก็ต้องอำนวยความสะดวกให้มีความราบรื่น
โดยมีผู้สื่อข่าวถามว่า จะต้องมีการทำความเข้าใจกับนักท่องเที่ยวชาวจีน และเจ้าหน้าที่หรือไม่ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวจีนให้เข้าใจระบบ และระเบียบของประเทศไทย นายสีหศักดิ์กล่าวว่า เรื่องนี้เป็นหน้าที่ของเอกอัครราชทูตจีนประจำประเทศไทย เพราะมีเหตุการณ์แบบนี้มาหลายครั้งแล้วที่เกิดขึ้นในหมู่คนไทย ซึ่งตนเคยบอกกับเอกอัครราชทูตจีนประจำประเทศไทยแล้ว
ว่า เรื่องนี้เป็นประเด็นที่อ่อนไหว ท่านทูตต้องออกมาผู้ชี้แจง และไม่ใช่พูดปกป้องผลประโยชน์ของฝ่ายจีนอย่างเดียว แต่ต้องทำความเข้าใจด้วย เพราะท่านทูตอยู่ที่ประเทศไทย หน้าที่หลักคือส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ และส่งเสริมความเข้าใจที่ดีระหว่างประชาชน “ดังนั้นการแถลงต่างๆ ของท่านทูตเอง จะต้องคำนึงถึงหน้าที่ของท่านด้วย ไม่ใช่ไปเพิ่มเติมในกระแสเหล่านี้ ผมเข้าใจว่าท่านทูตก็คงเข้าใจ รวมถึงทูตไทยที่อยู่ที่ประเทศจีนด้วยก็ต้องรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างประเทศ”
