จากสื่อต่างประเทศ ได้รายงานว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อ เคลลี่ คลาร์กสัน (Kelly Clarkson) นักร้องสาวชื่อดังและพิธีกรรายการทอล์กโชว์ระดับแถวหน้า ได้เดินทางไปเลือกซื้อของที่ร้านของเล่น "อาร์ต ออฟ เพลย์" (Art of Play) ในย่านบรูกลิน นครนิวยอร์ก โดยเธอแต่งกายด้วยชุดลำลองสบายๆ แต่กลับถูกพนักงานแสดงท่าทีเย็นชาและมองเหมือนไม่มีกำลังซื้อ ซึ่งเธอได้เปรียบเปรยสถานการณ์นี้ว่าคล้ายกับฉากในภาพยนตร์ชื่อดังเรื่อง "พริตตี้วูแมน" (Pretty Woman) ที่ตัวเอกถูกพนักงานร้านค้าตัดสินจากรูปลักษณ์ภายนอก
หลังเกิดเหตุ นักร้องสาวได้โพสต์ข้อความระบุว่าทางร้านได้พลาดโอกาสการขายครั้งใหญ่ไปแล้ว พร้อมกล่าวเตือนแฟนคลับ ส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์บนโลกออนไลน์อย่างกว้างขวาง อย่างไรก็ตาม ทางร้าน "อาร์ต ออฟ เพลย์" ได้ออกมาชี้แจงว่า สินค้าที่เคลลี่สนใจคือ "มอลลี่" หุ่นนกกลไกร้องเพลงเต้นระบำ ซึ่งเป็นอุปกรณ์สำคัญสำหรับการแสดงมายากลและไม่ได้เปิดขายให้ลูกค้าทั่วไป พร้อมตอบกลับโดยนำท่อนเพลงฮิตปี 2011 ของตัวนักร้องสาวมาใช้หยอกล้อว่า "สิ่งที่ฆ่าเราไม่ตาย จะทำให้เราแข็งแกร่งขึ้น"
ทว่าเรื่องราวกลับไม่จบลงง่ายๆ เมื่อเคลลี่ได้ออกมาโต้กลับคำชี้แจงของทางร้าน โดยเปิดเผยบทสนทนาในวันเกิดเหตุเพื่อยืนยันว่า สินค้าดังกล่าวมีป้ายราคาติดไว้บนผนังอย่างชัดเจนถึง 15,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ราว 5 แสนบาท) และพนักงานได้ใช้น้ำเสียงดูแคลนเสนอจะหาของชิ้นอื่นที่ราคาถูกกว่าให้แทน เธอยืนยันว่าเรื่องที่เกิดขึ้นไม่ใช่เรื่องแต่ง พร้อมเน้นย้ำว่าการเป็นธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้หมายความว่าจะมีสิทธิ์ปฏิบัติกับผู้อื่นไม่ดี
ขณะเดียวกัน โจเซฟ คาห์น (Joseph Kahn) ผู้กำกับมิวสิกวิดีโอชื่อดัง ได้ออกมาช่วยยืนยันอีกเสียงว่า เคลลี่เป็นคนที่นิสัยดีที่สุดคนหนึ่งเท่าที่เคยร่วมงานมา และหากสถานการณ์บานปลายจนทำให้เธอต้องออกมาโพสต์ต่อว่าเช่นนี้ ฝ่ายตรงข้ามคงต้องกลับไปทบทวนการกระทำและมารยาทของตนเองใหม่แล้ว
